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Como comprar?
Você pode localizar os produtos que deseja através do menu superior ou fazer uma busca no site. Ao clicar sobre o produto, você verá uma descrição detalhada dele. Para incluí-lo em suas compras, basta clicar no botão "Comprar". A qualquer momento você pode clicar no botão "Meu Carrinho" para ver os produtos que já foram adicionados. Para finalizar o pedido, você deve clicar no botão "Ir para o caixa", que aparece abaixo da lista de produtos que você selecionou para compra.
Formas de pagamento
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Depósito em Conta: você pode fazer um depósito ou transferência para nossa conta no Banco Itaú. |
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Boleto Bancário: nosso sistema irá gerar um boleto bancário para pagamento à vista. Basta imprimi-lo e pagar em qualquer banco ou pelo seu home-banking. |
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Cartão de Crédito: ao término da compra, você será direcionado para o ambiente seguro de nosso site, onde deverá digitar os dados do seu cartão de crédito para concluir a transação. A compra pode ser parcelada em até 4 vezes sem juros. Aceitamos cartões Mastercard, Visa, American Express, Hipercard, Hiper, Diners, Elo, Sicredi Crédito, Banescard, Cabal, Credz e JCB. |
Envio dos produtos
Os produtos serão enviados em no máximo 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, a confirmação é imediata. Se você fizer o pagamento por boleto bancário, o próprio banco irá nos confirmar o pagamento no dia útil seguinte. No caso de pagamento por depósito bancário, você deve nos enviar um e-mail informando a data, o valor e a conta em que o depósito foi feito.
Prazo de entrega
Ao adquirir um software, você receberá o link para download em seu e-mail em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. No caso de livros, a postagem é feita pelos Correios, pela modalidade "impresso registrado", para reduzir o custo ao cliente. Esta modalidade especifica no rastreamento apenas a data de postagem e depois a data que saiu para a entrega no endereço do destinatário. Clique aqui para calcular o prazo de entrega para o seu CEP 
Envio para o exterior
Se você mora fora do Brasil e quer adquirir nossos produtos, envie seu pedido por e-mail, utilizando a seção "Fale conosco". Assim, poderemos lhe passar as instruções necessárias para realizar a compra.
Televendas
Se você preferir fazer seu pedido por telefone, ligue para (51) 3026.2095. O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h30min e das 14h às 18h30min.
Segurança
Quando você realiza uma compra em nossa loja virtual, seus dados pessoais são armazenados sob sigilo absoluto. Os únicos dados que solicitamos são aqueles necessários para realizar a entrega do produto ou para entrar em contato com você se ocorrer algum problema (ex: endereço e telefone). Se a compra for feita com cartão de crédito, você digitará os dados do cartão em ambiente seguro.
Nota fiscal
Enviamos nota fiscal para todos os pedidos feitos em nosso site. O consumidor normalmente recebe o cupom fiscal, enquanto empresas ou instituições podem solicitar a nota fiscal eletrônica, enviando-nos os dados que devem constar na nota, incluindo o CNPJ, inscrição estadual, telefone e endereço.
Garantia de entrega
A Virtuous é uma empresa de credibilidade, proprietária de portais acessados por milhões de pessoas desde a criação do site Só Matemática no ano de 1998. Veja também nosso site institucional em www.grupovirtuous.com.br e nossa página no Facebook. Priorizamos sempre a satisfação de nossos usuários, e por isso mantemos o compromisso de realizar todas as entregas dentro do prazo prometido. Caso ocorra algum problema na sua entrega, basta entrar em contato conosco para verificarmos o status do seu pedido.
Descontos
Os descontos oferecidos na compra de nossos produtos se restringem aos pacotes promocionais cadastrados na seção "Promoções", na qual estão disponíveis pacotes de softwares com descontos. Outros casos de descontos envolvem compras em maior quantidade. Entre em contato conosco caso sua instituição pretenda realizar uma compra em maior quantidade, para analisarmos a possibilidade de um desconto maior.
O que é o número ISBN? 
O ISBN é o número de registro da obra na Biblioteca Nacional. Todos os nossos produtos, incluindo softwares, videoaulas e livros, são obras didáticas registradas na Biblioteca Nacional. Você pode conferir essa informação no próprio site do ISBN, no endereço https://www.cblservicos.org.br/isbn/pesquisa/. Basta digitar o código da obra desejada (apenas números, sem traços) para ver suas informações.
Carta de exclusividade
Os softwares, videoaulas e livros comercializados em nosso site são de fabricação exclusiva de nossa editora. Portanto, órgãos que necessitem de uma carta de exclusividade podem solicitá-la com antecedência, a fim de obter uma eventual dispensa de licitação. Para atendimento a prefeituras, universidades e demais órgãos que pretendam utilizar softwares didáticos em seus setores educacionais, favor entrar em contato pelo telefone (51) 3026.2095 ou pelo formulário de contato.
Compra por download
Adquirindo nossos softwares, você receberá por e-mail um link para fazer o download dos programas adquiridos. A vantagem é que você não paga frete, recebe em no máximo 1 dia e ainda pode salvar o arquivo no seu computador (ou em um pendrive, por exemplo), para instalá-lo futuramente se necessário. Obs: essa opção não está disponível para as videoaulas, que fazem parte de nossos cursos on-line.
Atendimento a revendas
Se você tem uma livraria, distribuidora ou alguma loja na qual deseja revender os nossos produtos, entre em contato conosco pelo telefone (51) 3026.2095 ou pelo formulário de contato para conhecer as condições especiais para se tornar um revendedor.
Trocas e devoluções
Produtos como softwares, ao contrário de outros artigos, são passíveis de pirataria e cópias indevidas. Logo, trocas e devoluções envolvem apenas produtos que apresentam defeitos. Assim, recomendamos a leitura atenta do anúncio do produto desejado, a fim de dirimir quaisquer dúvidas antes de sua aquisição.
Continua com dúvidas? Entre em contato conosco.
